Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

La présente politique explique comment les données personnelles sont utilisées lors d’une prise de rendez-vous avec Esma / La Source Invisible, sur le site esma-magnetiseur.com.

1. Responsable du traitement

Esma / La Source Invisible
E-mail : contact@esma-magnetiseur.com
Téléphone : 07 81 14 90 21

2. Données collectées

Lors d’une réservation, peuvent être collectés : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, prestation choisie, lieu, date et heure du rendez-vous, ainsi qu’un message facultatif laissé à Esma.

Le site ne demande pas de diagnostic, de traitement médical ni d’antécédents médicaux comme champs obligatoires. Certaines prestations peuvent toutefois, par leur intitulé, révéler indirectement une information relative à la santé. Dans ce cas, un consentement explicite distinct est demandé.

3. Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour :

• gérer la prise, la confirmation, la modification ou l’annulation d’un rendez-vous ;
• envoyer les confirmations et rappels utiles au rendez-vous ;
• organiser la prestation et tenir l’historique nécessaire à sa gestion ;
• établir et conserver les documents de facturation ou notes de prestation lorsqu’ils sont créés ;
• envoyer, uniquement si la personne l’a choisi, un e-mail unique après la séance afin de proposer de laisser un avis Google.

La gestion du rendez-vous repose principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par la personne. Les obligations comptables reposent sur une obligation légale. L’e-mail de demande d’avis et l’enregistrement d’un choix de prestation susceptible de révéler une donnée de santé reposent sur le consentement lorsqu’il est requis.

4. Rendez-vous à distance, paiement et photo

Pour une séance à distance, le site affiche un lien de paiement Qonto. Les données de carte bancaire ne sont pas enregistrées dans WordPress : le paiement est effectué directement sur l’environnement de Qonto.

Une photo récente peut être demandée avant une séance à distance. Elle est envoyée directement par SMS au numéro professionnel d’Esma. Le fichier photo n’est pas téléversé ni stocké par le module de réservation WordPress. Esma peut uniquement indiquer dans son espace professionnel que la photo a été reçue.

La photo reçue par SMS doit être conservée uniquement pendant le temps nécessaire à la préparation et au suivi immédiat de la séance, puis supprimée du téléphone professionnel dans un délai raisonnable.

5. Destinataires et prestataires techniques

Les données sont accessibles à Esma et, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires techniques utilisés pour l’hébergement du site, l’envoi des e-mails et SMS, la synchronisation du calendrier et le paiement en ligne.

Selon les fonctions activées, il peut notamment s’agir de Google Agenda pour la gestion des créneaux, de Brevo pour les rappels SMS et de Qonto pour le paiement des séances à distance.

Google Agenda reçoit les informations nécessaires à l’organisation pratique du rendez-vous : nom, téléphone, e-mail, ville, lieu et horaires. Le message libre, la photo et le détail sensible de la prestation ne sont pas transmis à Google Agenda.

6. Durées de conservation

Les données opérationnelles de rendez-vous sont conservées pendant la durée configurée dans le module de réservation, actuellement 18 mois, puis anonymisées ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Les inscriptions expirées sur liste d’attente sont supprimées automatiquement. Les journaux techniques d’envoi sont nettoyés selon la même logique de conservation.

Les factures et pièces comptables déjà émises sont conservées pendant la durée légale applicable, généralement 10 ans.

7. Vos droits

Vous pouvez, selon votre situation, demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements ou exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique.

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la licéité des traitements déjà réalisés avant ce retrait.

Pour exercer vos droits : contact@esma-magnetiseur.com.

Si vous estimez, après avoir contacté Esma, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place pour limiter les accès non autorisés, les pertes de données et les utilisations inappropriées. Les informations sensibles sont volontairement limitées au strict nécessaire dans le module de réservation.

9. Mise à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer en fonction des outils utilisés ou des obligations applicables. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.