Conditions de réservation, modification et annulation
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Réservation
La réservation peut être effectuée en ligne sur le site ou directement par téléphone au 07 81 14 90 21. La réservation par téléphone est notamment proposée aux personnes peu à l’aise avec la réservation en ligne et pour les demandes de rendez-vous urgents, selon les disponibilités.
Un rendez-vous est considéré comme enregistré après affichage de la confirmation et/ou envoi de l’e-mail de confirmation.
2. Paiement
Pour les rendez-vous en cabinet, le règlement s’effectue sur place selon les moyens de paiement acceptés par Esma.
Pour les séances à distance, le paiement doit être effectué avant la séance via le lien sécurisé Qonto affiché lors de la réservation. Le paiement est réalisé directement auprès de Qonto.
3. Photo pour les séances à distance
Pour une séance à distance, une photo récente de la personne concernée, ou de l’animal pour un soin animal, doit être envoyée par SMS au 07 81 14 90 21 avant la séance.
La photo n’est pas téléversée dans le site internet ni stockée dans le module WordPress.
4. Modification ou annulation
La modification ou l’annulation en ligne est possible jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
Passé ce délai, merci de contacter directement Esma par téléphone au 07 81 14 90 21afin d’examiner la situation.
5. Rendez-vous urgents
Pour une demande urgente, il est préférable de contacter Esma directement par téléphone. Une proposition de rendez-vous peut être faite selon les créneaux disponibles, sans garantie de disponibilité immédiate.
6. Retard ou impossibilité de se présenter
En cas de retard important ou d’empêchement, merci de prévenir Esma dès que possible afin de voir si le rendez-vous peut être maintenu ou déplacé.
7. Nature de l’accompagnement
Les prestations proposées sont des accompagnements complémentaires de bien-être. Elles ne remplacent pas un diagnostic, un traitement, un suivi médical ou vétérinaire, ni l’avis d’un professionnel de santé.
8. Données personnelles
Les informations utilisées pour organiser le rendez-vous sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
9. Contact
E-mail : contact@esma-magnetiseur.com
Téléphone : 07 81 14 90 21
